Datenschutzinformationen zur Nutzung des KI Voice Agent Demo

Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO

Blinkk AI

Inhaber: Yannik Huber

E-Mail: mgmt@blinkk-agents.com

Telefon: 0176 32446432

Website: https://blinkk-agents.com

1. Zweck und Funktionsweise des Demo-Agents

Der KI Voice Agent Demo dient ausschließlich der Demonstration einer sprachbasierten KI-Interaktion.

Im Rahmen des Gesprächs erklärt der Agent die Leistungen von Blinkk AI und kann – auf Wunsch des Nutzers – Name und E-Mail-Adresse erfassen, um anschließend eine Terminbuchungs-E-Mail zu versenden.

2. Arten der verarbeiteten Daten

Bei Nutzung des Demo-Agents werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

• Gesprochene Inhalte des Anrufes (Audio und Transkript)

• Name und E-Mail-Adresse (sofern freiwillig angegeben)

• Metadaten (z. B. Datum, Uhrzeit, Dauer, technische Session-ID)

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die der Nutzer durch Fortführung des Gesprächs und freiwillige Angabe seiner Daten erteilt.

Eine Terminvereinbarung oder Datenübermittlung findet nur statt, wenn der Nutzer dies ausdrücklich wünscht.

4. Speicherdauer und Löschung

Audio- und Transkript-Daten werden für maximal 30 Tage gespeichert und anschließend manuell gelöscht.

Kontaktdaten (Name und E-Mail) werden ebenfalls spätestens nach 30 Tagen gelöscht, sofern keine weitere Kommunikation erfolgt.

5. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung und Verarbeitung des Demo-Agents werden folgende Dienstleister eingesetzt:

| Dienstleister | Zweck | Sitz / Datenübermittlung | Rechtsgrundlage |

|----------------|--------|---------------------------|------------------|

| ElevenLabs Inc. | Sprachverarbeitung (Text-to-Speech, Transkription) | USA | Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO (Standardvertragsklauseln) |

| Make a.s. | Automatisierungs-Workflow, Datenweitergabe (z. B. E-Mail-Versand) | Tschechien (EU) | Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO |

| SMTP-Server von Blinkk AI | Versand der Termin-E-Mails | EU-basiert | Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO |

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA durch ElevenLabs kann nicht ausgeschlossen werden. Diese erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) und ggf. ergänzender technischer Schutzmaßnahmen.

6. Keine automatisierten Entscheidungen

Der Demo-Agent trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO. Er dient ausschließlich der Informations- und Kommunikationszwecken.

7. Rechte der betroffenen Personen

• Betroffene haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg*

https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

8. Hinweis zur Datensicherheit

Die Sprachverbindung erfolgt verschlüsselt (TLS).

Blinkk AI hat mit allen Auftragsverarbeitern Verträge zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen und sorgt für geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO.

9. Kontakt für Datenschutzanliegen

Für alle Datenschutzanfragen wenden Sie sich an:

mgmt@blinkk-agents.com

10. Hinweistext für den Voice-Agent (Art. 13-Hinweis)

> „Ich bin der Blinkk AI Voice Agent. Dieses Gespräch kann aufgezeichnet und verarbeitet werden, um Ihre Anfrage zu beantworten. Wenn Sie mir Ihren Namen und Ihre E-Mail nennen, sende ich Ihnen auf Wunsch einen Link zur Terminvereinbarung. Weitere Informationen finden Sie unter blinkk-agents.com/datenschutz-voice-agent. Stimmen Sie der Verarbeitung zu?"